Руководители промо-команды организуют работу хостес, промоутеров и другого персонала павильона. Они составляют графики работы, распределяют обязанности, контролируют качество обслуживания, решают организационные вопросы и взаимодействуют с представителями заказчика и организаторами выставки. Требуются лидерские качества, организаторские способности и опыт управления персоналом.