Las azafatas y los azafatos son el primer punto de contacto para los visitantes del pabellón y desempeñan un papel fundamental en la creación de una excelente primera impresión. Sus responsabilidades incluyen recibir a los visitantes, proporcionar información general, orientar a los asistentes dentro del pabellón y garantizar un flujo ordenado de personas durante toda la jornada. Representan tanto al expositor como a la organización del evento, por lo que se requiere una imagen profesional, excelentes habilidades de comunicación y una clara orientación al servicio. Se valora el dominio del inglés, así como el conocimiento de otros idiomas extranjeros.