Hospedeiras e Assistentes de Receção
As hospedeiras e assistentes de receção são o primeiro ponto de contacto com os visitantes do pavilhão e desempenham um papel essencial na criação de uma primeira impressão positiva. As suas funções incluem receber os visitantes, fornecer informações gerais, orientar o público dentro do pavilhão e garantir uma circulação organizada durante todo o evento. Representam tanto o expositor como a organização, sendo necessárias excelentes capacidades de comunicação, apresentação profissional e orientação para o atendimento ao cliente. O conhecimento da língua inglesa é valorizado, assim como o domínio de outros idiomas estrangeiros.
Hospedeiras VIP
As hospedeiras VIP são responsáveis pela receção e acompanhamento de embaixadores, representantes governamentais, delegações oficiais, dirigentes empresariais, representantes dos meios de comunicação social e outros convidados importantes. Acompanham os convidados VIP durante visitas oficiais, reuniões protocolares, apresentações e eventos institucionais, garantindo o cumprimento das normas de protocolo. São necessárias discrição, profissionalismo, excelente apresentação e experiência em eventos internacionais. O conhecimento de várias línguas estrangeiras representa uma grande vantagem.
Promotores e Promotoras
Os promotores apresentam produtos, serviços, tecnologias, cultura, turismo e oportunidades de investimento do país ou empresa participante. Distribuem materiais promocionais, interagem com os visitantes, respondem a perguntas e incentivam a participação nas atividades do pavilhão. Procuram-se pessoas comunicativas, dinâmicas, proativas e com facilidade de relacionamento com visitantes internacionais.
Assistentes de Atendimento ao Visitante
Os Assistentes de Atendimento ao Visitante ajudam o público a orientar-se dentro do pavilhão e garantem uma experiência positiva durante a visita. Prestam informações, auxiliam na organização dos fluxos de visitantes e oferecem apoio a pessoas com necessidades especiais quando necessário. São valorizadas a simpatia, a paciência e a capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
Líderes de Equipa Promocional
Os Líderes de Equipa coordenam o trabalho das hospedeiras, promotores e restante equipa operacional do pavilhão. Organizam horários, distribuem tarefas, acompanham a qualidade do serviço e fazem a ligação entre o expositor, a agência de recrutamento e os organizadores do evento. É necessária experiência em liderança, organização e gestão de equipas.
Funcionários do Balcão de Informação
Os funcionários do balcão de informação fornecem informações sobre o programa do pavilhão, eventos, apresentações, atividades culturais e serviços disponíveis durante a EXPO 2027. Respondem às questões dos visitantes nacionais e internacionais e ajudam a garantir uma experiência organizada e agradável. São necessários bons conhecimentos informáticos e domínio da língua inglesa.
Rececionistas
Os rececionistas recebem visitantes, parceiros comerciais, fornecedores e delegações oficiais. Realizam registos, coordenam reuniões, respondem a chamadas telefónicas e e-mails e prestam apoio administrativo à equipa do pavilhão. Experiência em hotelaria, turismo ou atendimento ao público é uma vantagem.
Assistentes Administrativos
Os assistentes administrativos apoiam o funcionamento diário do pavilhão através da gestão de documentos, preparação de relatórios, organização de reuniões, correspondência e outras tarefas administrativas. Trabalham em colaboração com a direção do pavilhão e parceiros externos para garantir operações eficientes. São necessárias organização, responsabilidade e competências informáticas.
Coordenadores de Eventos
Os coordenadores de eventos planeiam e acompanham conferências, apresentações, reuniões de negócios, programas culturais e eventos especiais realizados no pavilhão. Coordenam oradores, artistas, equipas técnicas e fornecedores para garantir o sucesso de cada atividade. Experiência em organização de eventos é valorizada.
Assistentes de Protocolo
Os assistentes de protocolo apoiam cerimónias oficiais, visitas diplomáticas e encontros internacionais. Garantem o cumprimento das regras protocolares, coordenam a receção das delegações e auxiliam na organização de eventos institucionais. Experiência em protocolo, relações internacionais ou eventos oficiais é uma vantagem.
Pessoal de Registo
O pessoal de registo realiza inscrições de visitantes e participantes, verifica documentos, emite credenciais e mantém atualizados os dados dos participantes. Garante um processo de entrada rápido, organizado e profissional. Atenção ao detalhe, responsabilidade e capacidade organizativa são essenciais.
Pessoal de Controlo de Acessos
O pessoal de controlo de acessos verifica credenciais, convites e autorizações de entrada, garantindo um acesso seguro e organizado às áreas do pavilhão. Trabalha em coordenação com a equipa de segurança para assegurar o cumprimento das regras estabelecidas. Responsabilidade e atenção constante são fundamentais.
Agentes de Segurança com Licença
Os agentes de segurança são responsáveis pela proteção dos visitantes, funcionários, convidados VIP e bens do pavilhão. As suas funções incluem controlo de acessos, vigilância, prevenção de incidentes, resposta a situações de emergência e colaboração com as autoridades competentes. É obrigatória uma licença válida para serviços de segurança privada reconhecida na República da Sérvia.
Intérpretes e Tradutores
Os intérpretes e tradutores facilitam a comunicação entre os expositores e visitantes internacionais durante reuniões, apresentações, visitas guiadas, negociações e eventos oficiais. Devem possuir excelente domínio linguístico, competências interculturais e postura profissional. O inglês é obrigatório; são valorizados conhecimentos de alemão, francês, italiano, espanhol, russo, árabe, chinês, japonês, turco e outras línguas internacionais.
Guias do Pavilhão
Os guias do pavilhão acompanham visitantes individuais, grupos organizados e delegações oficiais durante a visita à exposição. Apresentam exposições, inovações, cultura, turismo e oportunidades económicas do país representado de forma clara e interessante. São necessárias excelentes capacidades de comunicação e conhecimento de línguas estrangeiras.
Técnicos de Suporte
Os técnicos de suporte asseguram a instalação, manutenção e funcionamento correto de equipamentos audiovisuais, sistemas multimédia, computadores, ecrãs LED e equipamentos de apresentação utilizados no pavilhão. Resolvem problemas técnicos rapidamente para garantir o funcionamento contínuo das atividades. Experiência em informática ou tecnologia audiovisual é uma vantagem.
Assistentes de Logística
Os assistentes de logística coordenam entregas, equipamentos, materiais promocionais, consumíveis e outros recursos necessários ao funcionamento diário do pavilhão. Trabalham com fornecedores, transportadoras e responsáveis do pavilhão para garantir uma operação eficiente e organizada. Capacidade de planeamento e flexibilidade são essenciais.
Funcionários de Armazém
Os funcionários de armazém recebem, organizam, armazenam e distribuem materiais promocionais, equipamentos, uniformes e outros recursos operacionais. Controlam os stocks e garantem uma gestão eficiente dos materiais durante todo o período da EXPO. Experiência em logística ou armazém é valorizada.
Estafetas / Mensageiros
Os estafetas realizam o transporte interno de documentos, materiais promocionais, equipamentos técnicos e outros objetos necessários entre os diferentes pavilhões, organizadores e fornecedores dentro do recinto da EXPO. Pontualidade, confiança e responsabilidade são requisitos fundamentais.
Motoristas
Os motoristas asseguram o transporte seguro e profissional de delegações oficiais, parceiros comerciais, convidados VIP e funcionários. Realizam transferes de aeroporto, transporte para hotéis, reuniões oficiais e outras necessidades logísticas. É necessário possuir carta de condução válida, experiência de condução segura e uma postura profissional. Experiência com transporte VIP é uma vantagem.
Pessoal de Apoio Geral
O pessoal de apoio geral desempenha diversas funções operacionais de acordo com as necessidades específicas de cada pavilhão internacional. As tarefas podem incluir apoio em eventos, assistência logística, tarefas administrativas, preparação de salas de reunião, organização de materiais promocionais e outras atividades definidas pela gestão do pavilhão. Flexibilidade, espírito de equipa, responsabilidade e capacidade de adaptação são qualidades essenciais.