Hostessy i Pracownicy Recepcji
Hostessy i pracownicy recepcji są pierwszym punktem kontaktu dla odwiedzających pawilon i odgrywają kluczową rolę w tworzeniu pozytywnego pierwszego wrażenia. Do ich obowiązków należy powitanie gości, udzielanie podstawowych informacji, kierowanie ruchem odwiedzających oraz zapewnienie sprawnej obsługi podczas całego wydarzenia. Reprezentują zarówno wystawcę, jak i organizatora wydarzenia, dlatego wymagane są doskonałe umiejętności komunikacyjne, profesjonalny wygląd oraz wysoki poziom kultury osobistej. Znajomość języka angielskiego jest mile widziana, a znajomość innych języków obcych stanowi dodatkowy atut.
Hostessy VIP
Hostessy VIP odpowiadają za powitanie i obsługę ambasadorów, przedstawicieli władz, oficjalnych delegacji, dyrektorów firm, przedstawicieli mediów oraz innych ważnych gości. Towarzyszą gościom VIP podczas oficjalnych wizyt, spotkań protokolarnych, prezentacji i wydarzeń specjalnych, dbając o przestrzeganie zasad protokołu. Wymagana jest dyskrecja, profesjonalizm, doskonała prezencja oraz doświadczenie przy obsłudze wydarzeń międzynarodowych. Znajomość kilku języków obcych jest dużym atutem.
Promotorzy i Promotorki
Promotorzy prezentują produkty, usługi, technologie, kulturę, turystykę oraz możliwości inwestycyjne reprezentowanego kraju lub firmy. Do ich zadań należy dystrybucja materiałów promocyjnych, rozmowa z odwiedzającymi, odpowiadanie na pytania oraz zachęcanie do udziału w wydarzeniach organizowanych w pawilonie. Poszukiwane są osoby komunikatywne, energiczne, otwarte i posiadające łatwość nawiązywania kontaktów z międzynarodowymi gośćmi.
Asystenci Obsługi Odwiedzających
Asystenci obsługi odwiedzających pomagają gościom w poruszaniu się po pawilonie oraz dbają o wysoką jakość ich doświadczenia podczas wizyty. Udzielają informacji, pomagają organizować przepływ odwiedzających oraz wspierają osoby wymagające dodatkowej pomocy. Ważne są uprzejmość, cierpliwość, odpowiedzialność i umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów.
Liderzy Zespołów Promocyjnych
Liderzy zespołów promocyjnych koordynują pracę hostess, promotorów oraz pozostałego personelu operacyjnego pawilonu. Przygotowują grafiki pracy, przydzielają zadania, kontrolują jakość obsługi i współpracują z wystawcą, agencją personalną oraz organizatorami wydarzenia. Wymagane są doświadczenie w zarządzaniu zespołem, zdolności organizacyjne i umiejętność pracy pod presją czasu.
Pracownicy Punktu Informacyjnego
Pracownicy punktu informacyjnego udzielają informacji dotyczących programu pawilonu, wydarzeń, prezentacji, atrakcji kulturalnych oraz usług dostępnych podczas EXPO 2027. Odpowiadają na pytania odwiedzających krajowych i zagranicznych oraz pomagają zapewnić profesjonalną obsługę informacyjną. Wymagana jest znajomość podstawowych narzędzi komputerowych oraz języka angielskiego.
Recepcjoniści
Recepcjoniści witają odwiedzających, partnerów biznesowych, dostawców oraz oficjalne delegacje. Odpowiadają za rejestrację gości, organizację spotkań, obsługę telefonów i wiadomości e-mail oraz wsparcie administracyjne zespołu pawilonu. Doświadczenie w hotelarstwie, turystyce lub obsłudze klienta jest dodatkowym atutem.
Asystenci Administracyjni
Asystenci administracyjni wspierają codzienne funkcjonowanie pawilonu poprzez zarządzanie dokumentacją, przygotowywanie raportów, organizację spotkań, korespondencję oraz wykonywanie innych zadań administracyjnych. Współpracują z kierownictwem pawilonu i partnerami zewnętrznymi w celu zapewnienia sprawnej organizacji pracy. Wymagana jest dokładność, dobra organizacja oraz znajomość programów biurowych.
Koordynatorzy Wydarzeń
Koordynatorzy wydarzeń odpowiadają za organizację i nadzór nad konferencjami, prezentacjami, spotkaniami biznesowymi, programami kulturalnymi oraz wydarzeniami specjalnymi w pawilonie. Koordynują pracę prelegentów, artystów, ekip technicznych i dostawców, dbając o prawidłowy przebieg wszystkich działań. Doświadczenie w organizacji wydarzeń jest mile widziane.
Asystenci ds. Protokołu
Asystenci ds. protokołu wspierają organizację oficjalnych ceremonii, wizyt dyplomatycznych oraz spotkań międzynarodowych. Dbają o przestrzeganie zasad protokołu, pomagają przy obsłudze delegacji oraz wspierają organizację wydarzeń oficjalnych. Doświadczenie w protokole, administracji publicznej lub wydarzeniach międzynarodowych jest dodatkowym atutem.
Personel Rejestracji
Personel rejestracji zajmuje się obsługą procesu rejestracji odwiedzających i uczestników, weryfikacją dokumentów, wydawaniem identyfikatorów oraz prowadzeniem danych uczestników. Zapewnia szybki, dokładny i profesjonalny proces akredytacji. Wymagana jest skrupulatność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy.
Personel Kontroli Dostępu
Personel kontroli dostępu sprawdza identyfikatory, zaproszenia i uprawnienia wejścia, zapewniając bezpieczny i uporządkowany dostęp do pawilonu. Współpracuje z ochroną w celu przestrzegania procedur bezpieczeństwa. Wymagana jest czujność, odpowiedzialność i profesjonalne podejście.
Pracownicy Ochrony z Licencją
Pracownicy ochrony odpowiadają za bezpieczeństwo odwiedzających, pracowników, gości VIP oraz mienia pawilonu. Do ich obowiązków należy kontrola dostępu, monitoring, zapobieganie incydentom, reagowanie w sytuacjach awaryjnych oraz współpraca z odpowiednimi służbami. Wymagana jest ważna licencja na świadczenie usług ochrony prywatnej uznawana w Republice Serbii.
Tłumacze i Interpreterzy
Tłumacze zapewniają komunikację pomiędzy wystawcami a międzynarodowymi odwiedzającymi podczas spotkań, prezentacji, negocjacji biznesowych, zwiedzania oraz oficjalnych wydarzeń. Wymagana jest doskonała znajomość języków, kompetencje międzykulturowe oraz profesjonalne podejście. Obowiązkowy jest język angielski; dodatkowym atutem jest znajomość niemieckiego, francuskiego, włoskiego, hiszpańskiego, rosyjskiego, arabskiego, chińskiego, japońskiego, tureckiego i innych języków.
Przewodnicy Pawilonu
Przewodnicy pawilonu oprowadzają indywidualnych odwiedzających, grupy oraz oficjalne delegacje po ekspozycji. Prezentują wystawy, innowacje, kulturę, turystykę oraz możliwości gospodarcze reprezentowanego kraju. Wymagane są bardzo dobre umiejętności prezentacyjne i znajomość języków obcych.
Personel Technicznego Wsparcia
Personel techniczny odpowiada za instalację, obsługę i prawidłowe działanie urządzeń audiowizualnych, ekranów LED, komputerów, systemów multimedialnych oraz sprzętu prezentacyjnego. Szybko reaguje na problemy techniczne, zapewniając ciągłość wszystkich działań. Doświadczenie w IT lub technice audiowizualnej jest zaletą.
Asystenci Logistyki
Asystenci logistyki koordynują dostawy, transport sprzętu, materiałów promocyjnych, wyposażenia i innych zasobów potrzebnych do codziennego funkcjonowania pawilonu. Współpracują z dostawcami, firmami transportowymi oraz kierownictwem pawilonu. Organizacja, elastyczność i odpowiedzialność są kluczowe.
Pracownicy Magazynu
Pracownicy magazynu zajmują się przyjmowaniem, przechowywaniem, organizacją i wydawaniem materiałów promocyjnych, sprzętu, uniformów oraz innych zasobów operacyjnych. Kontrolują stany magazynowe i dbają o sprawne zarządzanie zapasami przez cały okres EXPO. Doświadczenie magazynowe jest mile widziane.
Kurierzy
Kurierzy odpowiadają za wewnętrzny transport dokumentów, materiałów promocyjnych, sprzętu technicznego oraz innych niezbędnych przedmiotów pomiędzy pawilonami, organizatorami i dostawcami na terenie EXPO. Wymagana jest punktualność, niezawodność i odpowiedzialność.
Kierowcy
Kierowcy zapewniają bezpieczny i profesjonalny transport oficjalnych delegacji, partnerów biznesowych, gości VIP oraz pracowników. Realizują transfery lotniskowe, przewozy hotelowe, przejazdy na oficjalne spotkania oraz inne zadania logistyczne. Wymagane jest ważne prawo jazdy, doświadczenie w bezpiecznej jeździe i profesjonalne podejście. Doświadczenie w transporcie VIP jest dodatkowym atutem.
Personel Wsparcia Ogólnego
Personel wsparcia ogólnego wykonuje różnorodne zadania operacyjne zgodnie z potrzebami poszczególnych pawilonów międzynarodowych. Zakres obowiązków może obejmować pomoc przy wydarzeniach, wsparcie logistyczne, zadania administracyjne, przygotowanie sal konferencyjnych, organizację materiałów promocyjnych oraz inne zadania zlecone przez kierownictwo. Elastyczność, umiejętność pracy zespołowej, odpowiedzialność i zdolność adaptacji są najważniejszymi cechami na tym stanowisku.