Os funcionários do balcão de informação fornecem informações sobre o programa do pavilhão, eventos, apresentações, atividades culturais e serviços disponíveis durante a EXPO 2027. Respondem às questões dos visitantes nacionais e internacionais e ajudam a garantir uma experiência organizada e agradável. São necessários bons conhecimentos informáticos e domínio da língua inglesa.