Хостес
Хостес являются первым контактным лицом для посетителей павильона и играют важную роль в создании положительного первого впечатления. В их обязанности входит встреча гостей, предоставление общей информации, сопровождение посетителей, помощь в навигации по павильону и обеспечение дружелюбной и профессиональной атмосферы. Они представляют как экспонента, так и организатора мероприятия, поэтому необходимы отличные коммуникативные навыки, презентабельный внешний вид и клиентоориентированный подход. Желательно свободное владение английским языком; знание других иностранных языков является преимуществом.
VIP-хостес
VIP-хостес отвечают за прием и сопровождение послов, представителей государственных органов, официальных делегаций, руководителей компаний, представителей СМИ и других почетных гостей. Они сопровождают VIP-посетителей во время официальных мероприятий, деловых встреч, презентаций и церемоний, обеспечивая соблюдение всех норм делового и дипломатического протокола. Кандидаты должны обладать высоким уровнем коммуникации, тактичностью, уверенностью в себе и опытом работы на международных мероприятиях. Владение несколькими иностранными языками является большим преимуществом.
Ассистенты по работе с посетителями
Ассистенты помогают посетителям ориентироваться на территории павильона и обеспечивают высокий уровень обслуживания гостей. Они отвечают на вопросы, помогают при возникновении затруднений, регулируют поток посетителей и оказывают помощь людям с особыми потребПромоутеры
Промоутеры представляют продукцию, услуги, технологии, туристический потенциал, культуру или инвестиционные возможности экспонента. Они распространяют рекламные материалы, консультируют посетителей, отвечают на вопросы, приглашают к участию в презентациях и помогают повысить интерес к экспозиции. Необходимы коммуникабельность, активность, инициативность и умение работать с большим количеством посетителей.
ностями. Важны доброжелательность, терпение и умение быстро находить решения.
Руководители промо-команды
Руководители промо-команды организуют работу хостес, промоутеров и другого персонала павильона. Они составляют графики работы, распределяют обязанности, контролируют качество обслуживания, решают организационные вопросы и взаимодействуют с представителями заказчика и организаторами выставки. Требуются лидерские качества, организаторские способности и опыт управления персоналом.
Сотрудники информационной стойки
Сотрудники информационной стойки предоставляют посетителям информацию о мероприятиях, расписании, культурной программе, деловых встречах и работе павильона. Они консультируют гостей, помогают решать организационные вопросы и обеспечивают высокий уровень сервиса. Необходимы уверенное владение компьютером, грамотная речь и знание английского языка.
Администраторы (Reception)
Администраторы встречают посетителей, партнеров, поставщиков и официальные делегации, регистрируют гостей, координируют встречи, отвечают на телефонные звонки и электронные письма, а также оказывают административную поддержку в течение всего мероприятия. Опыт работы в гостиничном бизнесе или сфере обслуживания приветствуется.
Административные ассистенты
Административные ассистенты обеспечивают документооборот, ведут деловую переписку, оформляют отчеты, организуют встречи и оказывают поддержку руководству павильона. Они взаимодействуют с партнерами и организаторами, обеспечивая бесперебойную административную работу. Требуются хорошие организаторские навыки и уверенное владение офисными программами.
Координаторы мероприятий
Координаторы мероприятий отвечают за подготовку и проведение конференций, презентаций, деловых встреч, культурных программ и специальных мероприятий в павильоне. Они взаимодействуют с техническими службами, артистами, спикерами и подрядчиками, контролируя выполнение программы. Опыт организации мероприятий является преимуществом.
Ассистенты по протоколу
Ассистенты по протоколу сопровождают официальные церемонии, дипломатические визиты, встречи государственных делегаций и международные переговоры. Они следят за соблюдением норм дипломатического протокола, координируют размещение гостей и организацию официальных мероприятий. Предпочтителен опыт работы в государственных структурах или на международных мероприятиях.
Сотрудники регистрации
Сотрудники регистрации оформляют участников и посетителей, выдают аккредитации, проверяют документы, печатают бейджи и ведут учет зарегистрированных гостей. Они обеспечивают быстрое и качественное обслуживание посетителей. Важны внимательность, ответственность и аккуратность.
Сотрудники контроля доступа
Сотрудники контроля доступа проверяют аккредитации, приглашения, пропуска и обеспечивают соблюдение правил прохода на территорию павильона. Они взаимодействуют со службой безопасности и помогают поддерживать порядок и безопасность. Необходимы ответственность, внимательность и хорошие коммуникативные навыки.
Лицензированные сотрудники службы безопасности
Сотрудники службы безопасности обеспечивают безопасность посетителей, сотрудников, имущества павильона и официальных делегаций. В их обязанности входят контроль доступа, видеонаблюдение, предотвращение инцидентов, реагирование на чрезвычайные ситуации и взаимодействие с государственными службами безопасности. Обязательно наличие действующей лицензии на осуществление охранной деятельности в Республике Сербия.
Экскурсоводы павильона
Экскурсоводы проводят индивидуальные и групповые экскурсии по павильону, знакомят посетителей с экспозицией, культурой, туристическими возможностями, инновациями и инвестиционными проектами страны-участника. Они должны интересно и профессионально представлятьПереводчики
Переводчики обеспечивают эффективное общение между экспонентами и международными посетителями во время переговоров, презентаций, экскурсий, официальных встреч и деловых мероприятий. Требуется свободное владение соответствующими иностранными языками, высокий уровень профессиональной подготовки и знание делового этикета. Обязателен английский язык, приветствуется знание немецкого, французского, итальянского, испанского, русского, арабского, китайского, японского, турецкого и других языков.
информацию посетителям разных национальностей. Необходимы отличные коммуникативные навыки и знание иностранных языков.
Специалисты технической поддержки
Специалисты технической поддержки обеспечивают установку, обслуживание и бесперебойную работу аудио-, видео- и мультимедийного оборудования, компьютеров, светодиодных экранов и презентационной техники. Они оперативно устраняют технические неисправности и помогают организаторам мероприятий. Опыт работы с AV-оборудованием и IT-системами является преимуществом.
Ассистенты по логистике
Ассистенты по логистике координируют доставку оборудования, рекламных материалов, выставочных экспонатов и других необходимых ресурсов. Они взаимодействуют с поставщиками, транспортными компаниями и руководством павильона, обеспечивая своевременное выполнение всех логистических процессов. Требуются организованность и ответственность.
Курьеры
Курьеры осуществляют внутреннюю доставку документов, рекламных материалов, оборудования и других необходимых предметов между павильонами, организаторами и сервисными службами на территории EXPO. Важны пунктуальность, надежность и хорошее знание территории выставочного комплекса.
Сотрудники склада
Сотрудники склада принимают, размещают, хранят и выдают рекламную продукцию, оборудование, униформу и расходные материалы. Они ведут учет товарных запасов и обеспечивают эффективную организацию складского хозяйства. Опыт работы на складе приветствуется.
Водители
Водители обеспечивают безопасную перевозку официальных делегаций, представителей компаний, VIP-гостей, сотрудников павильонов и оборудования. Они выполняют трансферы из аэропортов, гостиниц, а также поездки на официальные встречи и мероприятия. Обязательно наличие водительского удостоверения соответствующей категории, безаварийного опыта вождения и профессионального подхода к работе.
Вспомогательный персонал
Вспомогательный персонал выполняет различные организационные и операционные задачи в зависимости от потребностей конкретного международного павильона. В обязанности могут входить помощь в проведении мероприятий, поддержка логистических процессов, административная помощь, подготовка помещений, работа с рекламными материалами и выполнение других поручений руководства. Гибкость, ответственность, умение работать в команде и готовность быстро адаптироваться к различным задачам являются обязательными качествами.