Hostese i recepcijsko osoblje
Hostese i recepcijsko osoblje predstavljaju prvu kontakt točku za posjetitelje paviljona i imaju važnu ulogu u stvaranju pozitivnog prvog dojma. Njihove glavne zadaće uključuju doček gostiju, pružanje osnovnih informacija, usmjeravanje posjetitelja i osiguravanje nesmetanog tijeka posjeta unutar paviljona. Predstavljaju izlagača i organizaciju događanja, stoga su važni profesionalan izgled, izvrsne komunikacijske vještine i usmjerenost prema posjetiteljima. Znanje engleskog jezika je prednost, a poznavanje drugih stranih jezika dodatna vrijednost.
VIP hostese
VIP hostese odgovorne su za doček i pratnju veleposlanika, državnih predstavnika, službenih delegacija, direktora tvrtki, predstavnika medija i drugih važnih gostiju. Pružaju podršku tijekom službenih posjeta, protokolarnih sastanaka, prezentacija i posebnih događanja, uz poštivanje pravila međunarodnog protokola. Potrebni su diskrecija, profesionalnost, reprezentativan izgled i iskustvo rada na međunarodnim događanjima. Poznavanje više stranih jezika predstavlja veliku prednost.
Promotori i promotivno osoblje
Promotivno osoblje predstavlja proizvode, usluge, inovacije, kulturu, turizam i investicijske mogućnosti zemlje ili tvrtke koju predstavlja. Njihove zadaće uključuju distribuciju promotivnih materijala, komunikaciju s posjetiteljima, odgovaranje na pitanja i aktivno sudjelovanje u programima paviljona. Traže se komunikativne, energične i proaktivne osobe koje se lako povezuju s međunarodnim posjetiteljima.
Asistenti za iskustvo posjetitelja
Asistenti za iskustvo posjetitelja pomažu gostima u snalaženju unutar paviljona i doprinose stvaranju ugodnog i profesionalnog doživljaja. Pružaju informacije, pomažu u organizaciji toka posjetitelja i pružaju podršku osobama kojima je potrebna dodatna pomoć. Važne osobine su ljubaznost, strpljenje, odgovornost i sposobnost rješavanja problema.
Voditelji promotivnih timova
Voditelji promotivnih timova koordiniraju rad hostesa, promotora i drugog operativnog osoblja u paviljonu. Organiziraju rasporede rada, raspoređuju zadatke, kontroliraju kvalitetu usluge te održavaju komunikaciju između izlagača, agencije za osoblje i organizatora događanja. Potrebno je iskustvo u vođenju timova, dobre organizacijske sposobnosti i sposobnost rada pod pritiskom.
Osoblje informacijskog centra
Osoblje informacijskog centra pruža informacije o programu paviljona, prezentacijama, kulturnim aktivnostima i dostupnim uslugama tijekom EXPO 2027. Odgovaraju na pitanja domaćih i međunarodnih posjetitelja te osiguravaju profesionalnu informacijsku podršku. Potrebno je osnovno poznavanje rada na računalu i znanje engleskog jezika.
Recepcionari
Recepcionari dočekuju posjetitelje, poslovne partnere, dobavljače i službene delegacije. Njihove obveze uključuju registraciju gostiju, organizaciju sastanaka, telefonsku i e-mail komunikaciju te administrativnu podršku timu paviljona. Iskustvo u hotelijerstvu, turizmu ili radu s klijentima predstavlja prednost.
Administrativni asistenti
Administrativni asistenti podržavaju svakodnevno funkcioniranje paviljona kroz upravljanje dokumentacijom, pripremu izvještaja, organizaciju sastanaka, korespondenciju i druge administrativne poslove. Surađuju s vodstvom paviljona i vanjskim partnerima radi učinkovite organizacije rada. Potrebni su preciznost, organiziranost i poznavanje uredskih programa.
Koordinatori događanja
Koordinatori događanja planiraju i organiziraju konferencije, prezentacije, poslovne sastanke, kulturne programe i posebne događaje u okviru paviljona. Koordiniraju rad predavača, umjetnika, tehničkih timova i dobavljača kako bi sve aktivnosti bile uspješno realizirane. Iskustvo u organizaciji događanja predstavlja prednost.
Protokolarni asistenti
Protokolarni asistenti podržavaju organizaciju službenih ceremonija, diplomatskih posjeta i međunarodnih sastanaka. Brinu o poštivanju protokolarnih pravila, pomažu pri prijemu delegacija i sudjeluju u organizaciji službenih događanja. Iskustvo u području protokola, institucija ili međunarodnih događanja predstavlja prednost.
Registracijsko osoblje
Registracijsko osoblje odgovorno je za registraciju posjetitelja i sudionika, provjeru dokumenata, izdavanje akreditacija i upravljanje podacima. Osigurava brz, precizan i profesionalan proces registracije. Potrebne su pažnja prema detaljima, odgovornost i organizacijske sposobnosti.
Osoblje za kontrolu pristupa
Osoblje za kontrolu pristupa provjerava ulaznice, identifikacijske kartice, pozivnice i prava pristupa te osigurava siguran i organiziran ulazak u paviljon. Surađuje sa sigurnosnim osobljem i pridržava se sigurnosnih procedura. Potrebni su budnost, odgovornost i ozbiljan pristup radu.
Licencirani zaštitari
Zaštitari su odgovorni za sigurnost posjetitelja, zaposlenika, VIP gostiju i imovine paviljona. Njihove zadaće uključuju kontrolu pristupa, nadzor prostora, sprječavanje incidenata, reagiranje u izvanrednim situacijama i suradnju s nadležnim službama. Potrebna je važeća licenca za obavljanje poslova privatne zaštite priznata u Republici Srbiji.
Prevoditelji i tumači
Prevoditelji i tumači omogućuju komunikaciju između izlagača i međunarodnih posjetitelja tijekom sastanaka, prezentacija, vođenih obilazaka, poslovnih razgovora i službenih događanja. Potrebno je izvrsno poznavanje jezika, razumijevanje različitih kultura i profesionalan nastup. Engleski jezik je osnovni zahtjev, dok su njemački, francuski, talijanski, španjolski, ruski, arapski, kineski, japanski, turski i drugi jezici velika prednost.
Vodiči kroz paviljon
Vodiči kroz paviljon prate pojedinačne posjetitelje, grupe i službene delegacije kroz izložbeni prostor. Predstavljaju izložbe, inovacije, kulturu, turizam i gospodarske mogućnosti predstavljene zemlje. Potrebne su izvrsne prezentacijske vještine i znanje stranih jezika.
Tehnička podrška
Tehničko osoblje osigurava instalaciju, rad i održavanje audio-video sustava, LED ekrana, računala, multimedijske opreme i prezentacijske tehnologije. Brzo reagira na tehničke probleme kako bi se osigurao nesmetan tijek svih aktivnosti. Iskustvo u IT području ili audiovizualnim tehnologijama predstavlja prednost.
Logistički asistenti
Logistički asistenti koordiniraju dostave, prijevoz opreme, promotivnih materijala, zaliha i drugih resursa potrebnih za svakodnevni rad paviljona. Surađuju s dobavljačima, transportnim tvrtkama i vodstvom paviljona. Organiziranost, fleksibilnost i odgovornost ključne su osobine.
Skladišno osoblje
Skladišno osoblje zaprima, organizira, skladišti i distribuira promotivne materijale, opremu, uniforme i druge operativne potrepštine. Prati stanje zaliha i osigurava učinkovito upravljanje materijalima tijekom cijelog razdoblja EXPO-a. Iskustvo u skladištenju ili logistici predstavlja prednost.
Kuriri
Kuriri obavljaju unutarnji prijevoz dokumenata, promotivnih materijala, tehničke opreme i drugih potrebnih stvari između paviljona, organizatora i dobavljača na području EXPO-a. Potrebni su točnost, pouzdanost i odgovornost.
Vozači
Vozači osiguravaju siguran i profesionalan prijevoz službenih delegacija, poslovnih partnera, VIP gostiju i zaposlenika. Obavljaju transfere iz zračne luke, prijevoz iz hotela, vožnje na službene sastanke i druge logističke zadatke. Potrebna je važeća vozačka dozvola, iskustvo i profesionalan odnos prema poslu. Iskustvo u VIP prijevozu predstavlja prednost.
Opće pomoćno osoblje
Opće pomoćno osoblje obavlja različite operativne zadatke prema potrebama pojedinih međunarodnih paviljona. Poslovi mogu uključivati pomoć tijekom događanja, logističku podršku, administrativne zadatke, pripremu prostora za sastanke, organizaciju promotivnih materijala i druge aktivnosti prema uputama vodstva. Fleksibilnost, timski rad, pouzdanost i prilagodljivost ključne su osobine.